Elállási jog
A vásárlóknak lehetőségük van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a hello@kicsikvilaga.hu e-mail címen. Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű, hivatalos nyilatkozatot kell küldenie.
A visszaküldés feltételei
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlónak a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék jelzésétől számított 14 naptári napon belül vissza kell küldenie a Kicsik Világa címére. Fontos, hogy a terméket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban juttassa vissza. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy nem a megrendelt terméket kapta.
Visszatérítés
Az elállási nyilatkozat beérkezését követően legfeljebb 14 naptári napon belül visszatérítjük a vásárló által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve az extra szállítási díjakat, amennyiben nem a legolcsóbb szállítási módot választotta). A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, amelyen az eredeti tranzakció zajlott, kivéve, ha a vásárló más fizetési módot kér, és az nem jár többletköltséggel.
Hibás termékek
Ha a vásárló hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapott, a terméket díjmentesen visszaküldheti, és ebben az esetben a visszaküldés költségeit a Kicsik Világa vállalja. Kérjük, ilyen esetben haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@kicsikvilaga.hu e-mail címen.